রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mj 1999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই — তা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি, কখন মুছি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মানা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
mj 1999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার পরে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে থাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্মী ছাড়া কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

OTP যাচাই

লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে, কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দিতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই এবং অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয় যাচাইয়ের জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে, তার বেশি নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। তথ্য দেখার অনুরোধ এবং মুছে দেওয়ার অনুরোধ দুটোই প্রক্রিয়া করা হয়, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার হয়। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছি বা নিষ্ক্রিয় করি। কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।